Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé d’abandonner l’application de messagerie d’origine de votre HUAWEI P20 Pro et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En réalité, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application va permettre de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Malgré tout, au contraire des SMS standards, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre HUAWEI P20 Pro , on va précisément, dans ce tutoriel vous aider à corriger ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur HUAWEI P20 Pro

On démarre du coup notre article par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre HUAWEI P20 Pro. De manière générale, on distingue deux origines de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre HUAWEI P20 Pro. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon HUAWEI P20 Pro : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon HUAWEI P20 Pro : Ce problème est souvent uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
  • Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon HUAWEI P20 Pro : Si vous avez l’impression que le bug n’arrive que périodiquement, vous avez probablement un réglage qui restreint ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre HUAWEI P20 Pro, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un HUAWEI P20 Pro?

Après avoir listé les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, on va désormais passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un HUAWEI P20 Pro? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.

1. Vérifiez la connexion internet de votre HUAWEI P20 Pro

Première manipulation, bien que cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre HUAWEI P20 Pro si vous ne captez pas internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre HUAWEI P20 Pro

Cette manipulation est aussi assez simple mais résout bien souvent la plupart des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un HUAWEI P20 Pro n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera automatiquement mieux après cette opération.

3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre HUAWEI P20 Pro

Evidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est quand même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre HUAWEI P20 Pro
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
  • Veillez à ce que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, il faut juste suivre les quelques consignes qui suivent:

  • Ouvrez l’application WhatsApp de votre HUAWEI P20 Pro
  • Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre HUAWEI P20 Pro, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques indications ci-dessous pour valider que tout soit bien paramétré:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre HUAWEI P20 Pro
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez désormais sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Regardez si l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, ceci étant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre HUAWEI P20 Pro
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et vérifiez désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur HUAWEI P20 Pro

Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont se révéler uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre HUAWEI P20 Pro. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre HUAWEI P20 Pro
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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