Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé d’abandonner l’application de messagerie classique de votre Huawei Y6 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En pratique, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application offre la possibilité de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Huawei Y6 , nous allons justement, dans ce tutoriel vous aider à solutionner ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Huawei Y6
On démarre donc notre article par vous présenter les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Huawei Y6. Généralement, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Huawei Y6. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Huawei Y6 : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Huawei Y6 : Ce problème est régulièrement uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
- Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Huawei Y6 : Si vous avez l’impression que le bug n’arrive que dans certaines situations, vous avez sans doute un réglage qui restreint ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Huawei Y6, comme par exemple une autorisation de notifications non activée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Y6?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons à présent passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse probablement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Y6? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous conseille de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Huawei Y6
Première manipulation, bien que cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Huawei Y6 dans l’hypothèse où vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Huawei Y6
Cette manipulation est aussi assez simple mais solutionne bien régulièrement la plupart des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Huawei Y6 n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne résout pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera car il fonctionnera nécessairement mieux après cette procédure.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Huawei Y6
Evidemment, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Y6
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Verifiez que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Pour cela, il vous suffit simplement de suivre les quelques instructions qui suivent:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Huawei Y6
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Verifiez que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Huawei Y6, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez inévitablement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques consignes ci-dessous pour vérifier que tout soit bien paramétré:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Y6
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, malgré tout il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Y6
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Huawei Y6
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Huawei Y6. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Y6
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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