Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie native de votre Huawei Y9s et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En pratique, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, au contraire des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Huawei Y9s , nous allons justement, dans cet article vous aider à corriger ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Huawei Y9s
On commence donc notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Huawei Y9s. Dans la majorité des cas, on distingue deux origines de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Huawei Y9s. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Huawei Y9s : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Huawei Y9s : Ce problème est souvent uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Huawei Y9s : Si vous avez la sensation que le bug ne se manifeste que par moment, vous avez sans doute un réglage qui empêche ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Huawei Y9s, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Y9s?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse probablement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Y9s? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Huawei Y9s
Première solution, même si cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Huawei Y9s dans l’éventualité où vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Huawei Y9s
Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais corrige bien souvent la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Huawei Y9s n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne résout pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera automatiquement mieux après cette intervention.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Huawei Y9s
Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est malgré tout bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Huawei Y9s
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, vous allez devoir suivre les quelques indications ci-dessous:
- Ouvrez l’application WhatsApp de votre Huawei Y9s
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Huawei Y9s, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez forcément des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques consignes ci-dessous pour vous assurer que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Y9s
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, ceci étant n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei Y9s
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et vérifiez à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Huawei Y9s
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre Huawei Y9s. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Y9s
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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