Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie d’origine de votre Motorola Moto G32 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En réalité, en plus d’être franchement intuitive, l’application va permettre de téléphoner, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Motorola Moto G32 , on va précisément, dans cet article vous aider à solutionner ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Motorola Moto G32
On commence du coup notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Motorola Moto G32. En général, on distingue deux causes de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Motorola Moto G32. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Motorola Moto G32 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre smartphone ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Motorola Moto G32 : Ce problème est souvent uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Motorola Moto G32 : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug ne se produit que dans certaines situations, vous avez sans doute un réglage qui restreint ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Motorola Moto G32, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Motorola Moto G32?
Après avoir listé les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, on va maintenant passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Motorola Moto G32? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Motorola Moto G32
Première solution, même si cela puisse sembler logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Motorola Moto G32 dans l’hypothèse où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Motorola Moto G32
Cette solution est aussi assez simple mais résout bien souvent la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Motorola Moto G32 n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne corrige pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera forcément mieux après cette manipulation.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Motorola Moto G32
Evidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est malgré tout bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Motorola Moto G32
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, vous aurez besoin de suivre les quelques consignes qui suivent:
- Lancez l’application WhatsApp de votre Motorola Moto G32
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Motorola Moto G32, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques consignes ci-dessous pour vérifier que tout soit bien paramétré:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Motorola Moto G32
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez maintenant sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cela dit il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Motorola Moto G32
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Motorola Moto G32
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Motorola Moto G32. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Motorola Moto G32
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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