Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus vous servir de l’application de messagerie d’origine de votre OnePlus 5T et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En effet, en plus d’être véritablement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cependant, au contraire des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre OnePlus 5T , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

probleme-notifications-whatsApponeplus-5t

Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur OnePlus 5T

On commence donc notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre OnePlus 5T. Dans la plupart des cas, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre OnePlus 5T. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon OnePlus 5T : C’est le cas le plus commun, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon OnePlus 5T : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
  • Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon OnePlus 5T : Dans l’éventualité où vous avez l’impression que le bug ne se manifeste que périodiquement, vous avez sans doute un réglage qui empêche périodiquement les notifications de s’afficher sur votre OnePlus 5T, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un OnePlus 5T?

Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons maintenant passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un OnePlus 5T? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.

1. Vérifiez la connexion internet de votre OnePlus 5T

Première manipulation, bien que cela puisse sembler logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre OnePlus 5T si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre OnePlus 5T

Cette manipulation est aussi assez simple mais corrige bien régulièrement la majeure partie des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un OnePlus 5T n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera car il fonctionnera forcément mieux après cette manipulation.

3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre OnePlus 5T

Bien évidemment, pour faire parvenir des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre OnePlus 5T
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
  • Assurez-vous que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi autorisées. Pour cela, il faut juste suivre les quelques consignes ci-dessous:

  • Démarrez l’application WhatsApp de votre OnePlus 5T
  • Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Entrez dans le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre OnePlus 5T, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez inévitablement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions ci-dessous pour vous assurer que tout soit bien réglé:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre OnePlus 5T
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez maintenant sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Vérifiez que l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre OnePlus 5T
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et vérifiez maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur OnePlus 5T

Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont apparaître uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre OnePlus 5T. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre OnePlus 5T
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si jamais vous voulez un maximum de tutos pour devenir le king du OnePlus 5T, on vous invite à consulter les autres tutos de la catégorie : OnePlus 5T.