Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus utiliser l’application de messagerie classique de votre Oppo A11x et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être véritablement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Oppo A11x , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

probleme-notifications-whatsAppOppo-A11x

Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Oppo A11x

On démarre du coup notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Oppo A11x. De manière générale, on distingue deux origines de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Oppo A11x. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Oppo A11x : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Oppo A11x : Ce problème est souvent uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
  • Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Oppo A11x : Dans l’éventualité où vous avez l’impression que le bug n’arrive que dans certaines situations, vous avez probablement un réglage qui empêche ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Oppo A11x, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Oppo A11x?

Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons désormais passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Oppo A11x? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.

1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Oppo A11x

Première solution, même si cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Oppo A11x dans l’hypothèse où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Oppo A11x

Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais solutionne bien régulièrement la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Oppo A11x n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne corrige pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera car il fonctionnera certainement mieux après cette manipulation.

3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Oppo A11x

Bien-sûr, pour envoyer des notifications, une application a besoin d’avoir les droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est quand même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Oppo A11x
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
  • Assurez-vous que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi activées. Pour cela, vous devrez donc suivre les quelques consignes qui suivent:

  • Ouvrez l’application WhatsApp de votre Oppo A11x
  • Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Oppo A11x, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez obligatoirement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions qui suivent pour vérifier que tout soit bien paramétré:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Oppo A11x
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez désormais sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Vérifiez que l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, ceci étant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Oppo A11x
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et assurez vous désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Oppo A11x

Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Oppo A11x. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Oppo A11x
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Dans l’éventualité où vous voulez un maximum de tutoriels pour devenir le king du Oppo A11x, on vous invite à explorer les autres tutoriels de la catégorie : Oppo A11x.