Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez décidé d’abandonner l’application de messagerie classique de votre Oppo R15 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être véritablement intuitive, l’application va permettre de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, à l’inverse des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Oppo R15 , nous allons justement, dans ce tutoriel vous aider à corriger ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Oppo R15
On débute du coup notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible sur votre Oppo R15. Dans la majorité des cas, on distingue deux raisons de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Oppo R15. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Oppo R15 : C’est le cas le plus commun, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre smartphone ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Oppo R15 : Ce problème est fréquemment uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Oppo R15 : Dans l’hypothèse que vous avez l’impression que le bug ne se produit que par moment, vous avez sans doute un réglage qui empêche ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Oppo R15, comme par exemple une autorisation de notifications non activée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Oppo R15?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons à présent passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Oppo R15? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Oppo R15
Première solution, bien que cela puisse sembler évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Oppo R15 dans l’hypothèse où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Oppo R15
Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien régulièrement la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Oppo R15 n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera nécessairement mieux après cette opération.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Oppo R15
Bien évidemment, pour faire parvenir des notifications, une application a besoin d’avoir les droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est malgré tout bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Oppo R15
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Verifiez que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Dans ce cadre, il faut juste suivre les quelques indications qui suivent:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Oppo R15
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Entrez dans le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Verifiez que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Oppo R15, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez automatiquement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques consignes qui suivent pour valider que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Oppo R15
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, ceci étant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Oppo R15
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Oppo R15
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre Oppo R15. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Oppo R15
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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