Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus utiliser l’application de messagerie d’origine de votre Realme GT Neo 2 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En réalité, en plus d’être franchement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Malgré tout, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Realme GT Neo 2 , on va justement, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Realme GT Neo 2
On démarre du coup notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Realme GT Neo 2. En général, on distingue deux origines de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Realme GT Neo 2. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Realme GT Neo 2 : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Realme GT Neo 2 : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Realme GT Neo 2 : Dans l’éventualité où vous avez l’impression que le bug ne se produit que périodiquement, vous avez probablement un réglage qui empêche périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Realme GT Neo 2, comme par exemple une autorisation de notifications non activée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Realme GT Neo 2?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, on va désormais passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse certainement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Realme GT Neo 2? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous conseille de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Realme GT Neo 2
Première manipulation, bien que cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Realme GT Neo 2 si vous ne captez pas internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Realme GT Neo 2
Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais solutionne bien souvent la majorité des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Realme GT Neo 2 n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne corrige pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera nécessairement mieux après cette opération.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Realme GT Neo 2
Bien entendu, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Realme GT Neo 2
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Pour cela, il faut juste suivre les quelques indications qui suivent:
- Ouvrez l’application WhatsApp de votre Realme GT Neo 2
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Realme GT Neo 2, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques indications ci-dessous pour être certain que tout soit bien paramétré:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Realme GT Neo 2
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez désormais sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, malgré tout n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Realme GT Neo 2
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et vérifiez désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Realme GT Neo 2
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Realme GT Neo 2. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider régulièrement:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Realme GT Neo 2
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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