Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie native de votre Samsung Galaxy A20s et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En réalité, en plus d’être véritablement intuitive, l’application offre la possibilité de téléphoner, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cependant, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Samsung Galaxy A20s , nous allons justement, dans ce tutoriel vous aider à corriger ce problème, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Samsung Galaxy A20s
On démarre donc notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Samsung Galaxy A20s. Dans la plupart des cas, on distingue deux origines de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Samsung Galaxy A20s. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Samsung Galaxy A20s : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Samsung Galaxy A20s : Ce problème est régulièrement uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Samsung Galaxy A20s : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug n’arrive que dans certaines situations, vous avez sans doute un réglage qui restreint périodiquement les notifications de s’afficher sur votre Samsung Galaxy A20s, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy A20s?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy A20s? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Samsung Galaxy A20s
Première solution, même si cela puisse sembler logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Samsung Galaxy A20s si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Samsung Galaxy A20s
Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais corrige bien souvent la majorité des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un Samsung Galaxy A20s est toujours une bonne option, et même si cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera forcément mieux après cette manipulation.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Samsung Galaxy A20s
Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est quand même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A20s
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Verifiez que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Dans ce cadre, vous aurez besoin de suivre les quelques consignes qui suivent:
- Ouvrez l’application WhatsApp de votre Samsung Galaxy A20s
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Verifiez que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Samsung Galaxy A20s, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez automatiquement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques indications ci-dessous pour vérifier que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A20s
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A20s
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et vérifiez à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Samsung Galaxy A20s
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont se révéler uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre Samsung Galaxy A20s. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A20s
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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