Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus vous servir de l’application de messagerie classique de votre Samsung Galaxy J3 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application permet de passer des coups de fils, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, au contraire des SMS standards, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Samsung Galaxy J3 , nous allons justement, dans cet article vous aider à solutionner ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Samsung Galaxy J3

On débute du coup notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Samsung Galaxy J3. En général, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Samsung Galaxy J3. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Samsung Galaxy J3 : C’est le cas le plus commun, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Samsung Galaxy J3 : Ce problème est souvent uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
  • Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Samsung Galaxy J3 : Si vous avez l’impression que le bug n’arrive que périodiquement, vous avez sûrement un réglage qui restreint ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Samsung Galaxy J3, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy J3?

Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy J3? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.

1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Samsung Galaxy J3

Première manipulation, même si cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Samsung Galaxy J3 dans l’éventualité où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Samsung Galaxy J3

Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien souvent la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Samsung Galaxy J3 n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne règle pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera car il fonctionnera nécessairement mieux après cette manipulation.

3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Samsung Galaxy J3

Evidemment, pour faire parvenir des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est quand même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy J3
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
  • Verifiez que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, vous aurez besoin de suivre les quelques instructions qui suivent:

  • Démarrez l’application WhatsApp de votre Samsung Galaxy J3
  • Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Verifiez que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Samsung Galaxy J3, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions qui suivent pour être certain que tout soit bien paramétré:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy J3
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez à présent sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » en fonction de votre version d’Android
  • Vérifiez que l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cependant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy J3
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et vérifiez à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Samsung Galaxy J3

Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Samsung Galaxy J3. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider régulièrement:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy J3
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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