Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus utiliser l’application de messagerie native de votre Samsung Galaxy J7 2017 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En réalité, en plus d’être véritablement intuitive, l’application permet de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, au contraire des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Samsung Galaxy J7 2017 , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à corriger ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Samsung Galaxy J7 2017
On commence du coup notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible sur votre Samsung Galaxy J7 2017. Dans la majorité des cas, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone mobile, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Samsung Galaxy J7 2017. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Samsung Galaxy J7 2017 : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre smartphone ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone mobile ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Samsung Galaxy J7 2017 : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
- Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Samsung Galaxy J7 2017 : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug ne se manifeste que par moment, vous avez certainement un réglage qui empêche ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Samsung Galaxy J7 2017, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy J7 2017?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy J7 2017? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Samsung Galaxy J7 2017
Première solution, bien que cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Samsung Galaxy J7 2017 si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Samsung Galaxy J7 2017
Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais corrige bien régulièrement la majorité des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Samsung Galaxy J7 2017 n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne règle pas votre problème de notification, votre téléphone mobile vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera nécessairement mieux après cette opération.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Samsung Galaxy J7 2017
Bien entendu, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est malgré tout bon de vérifier car il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy J7 2017
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Pour cela, vous allez devoir suivre les quelques consignes ci-dessous:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Samsung Galaxy J7 2017
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Samsung Galaxy J7 2017, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez obligatoirement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques consignes qui suivent pour vérifier que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy J7 2017
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy J7 2017
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Samsung Galaxy J7 2017
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre Samsung Galaxy J7 2017. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy J7 2017
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’éventualité où vous cherchez un maximum de tutoriels pour devenir un maitre du Samsung Galaxy J7 2017, nous vous invitons à consulter les autres tutoriels de la catégorie : Samsung Galaxy J7 2017.
