Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus vous servir de l’application de messagerie d’origine de votre Samsung Galaxy M32 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Samsung Galaxy M32 , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à corriger ce problème, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Samsung Galaxy M32
On commence donc notre petit dossier par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Samsung Galaxy M32. De manière générale, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Samsung Galaxy M32. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Samsung Galaxy M32 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Samsung Galaxy M32 : Ce problème est souvent uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Samsung Galaxy M32 : Si vous avez l’impression que le bug ne se manifeste que par moment, vous avez sûrement un réglage qui restreint périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Samsung Galaxy M32, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy M32?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons désormais passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse probablement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy M32? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Samsung Galaxy M32
Première manipulation, même si cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Samsung Galaxy M32 si vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Samsung Galaxy M32
Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais solutionne bien régulièrement la majorité des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un Samsung Galaxy M32 est toujours une bonne option, et même si cela ne corrige pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera car il fonctionnera automatiquement mieux après cette procédure.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Samsung Galaxy M32
Evidemment, pour faire parvenir des notifications, une application a besoin d’avoir les droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est tout de même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy M32
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Assurez-vous que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, vous aurez besoin de suivre les quelques consignes qui suivent:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Samsung Galaxy M32
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Samsung Galaxy M32, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez forcément des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions ci-dessous pour vous assurer que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy M32
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez désormais sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cependant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy M32
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Samsung Galaxy M32
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre Samsung Galaxy M32. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy M32
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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