Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie classique de votre Samsung Galaxy S10 plus et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En pratique, en plus d’être franchement intuitive, l’application offre la possibilité de téléphoner, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Samsung Galaxy S10 plus , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Samsung Galaxy S10 plus

On démarre du coup notre petit dossier par vous présenter les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible sur votre Samsung Galaxy S10 plus. Dans la plupart des cas, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Samsung Galaxy S10 plus. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, les voici:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Samsung Galaxy S10 plus : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Samsung Galaxy S10 plus : Ce problème est régulièrement uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
  • Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Samsung Galaxy S10 plus : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug ne se manifeste que dans certaines situations, vous avez probablement un réglage qui empêche ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Samsung Galaxy S10 plus, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy S10 plus?

Après avoir listé les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons désormais passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Samsung Galaxy S10 plus? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.

1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Samsung Galaxy S10 plus

Première solution, même si cela puisse sembler logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Samsung Galaxy S10 plus si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Samsung Galaxy S10 plus

Cette solution est aussi assez simple mais résout bien souvent la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Samsung Galaxy S10 plus n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne corrige pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera nécessairement mieux après cette intervention.

3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Samsung Galaxy S10 plus

Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est quand même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy S10 plus
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
  • Assurez-vous que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, vous devrez donc suivre les quelques instructions qui suivent:

  • Lancez l’application WhatsApp de votre Samsung Galaxy S10 plus
  • Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Entrez dans le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Samsung Galaxy S10 plus, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez obligatoirement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques indications ci-dessous pour valider que tout soit bien paramétré:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy S10 plus
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez désormais sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Regardez si l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cela dit il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy S10 plus
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et assurez vous désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Samsung Galaxy S10 plus

Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Samsung Galaxy S10 plus. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy S10 plus
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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