Si vous venez de changer de appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs raisons qui peuvent provoquer ce type de problème et nous allons essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Blackview BV6900.
Pour ce faire , pour commencer , nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Blackview BV6900. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour corriger le problème qui vous touche.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Blackview BV6900?
On va commencer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Blackview BV6900. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Blackview BV6900. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première cause et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Blackview BV6900 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Blackview BV6900 tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Blackview BV6900 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Blackview BV6900 est moins ordinaire mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le smartphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il arrive par moments que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Blackview BV6900 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Blackview BV6900 car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur Blackview BV6900, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Blackview BV6900
On passe à présent aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Blackview BV6900. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Blackview BV6900 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Blackview BV6900 on vous conseille pour commencer de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Blackview BV6900.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il peut arriver que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Blackview BV6900 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, il vous faudra contacter votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre Blackview BV6900 pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Blackview BV6900 malgré les diverses tentatives vu plus haut, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Blackview BV6900. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour le faire:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Blackview BV6900.
- Allez après sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez la manipulation.
Les alternatives aux MMS sur Blackview BV6900
Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Blackview BV6900, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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