Dans l’éventualité où vous venez de changer de appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche fréquemment des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Blackview BV7200.
Pour cela, pour commencer , nous allons voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Blackview BV7200. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour résoudre le problème dont vous êtes victime.
Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Blackview BV7200?
Nous allons débuter cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Blackview BV7200. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Blackview BV7200. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première cause et la plus courante de problème de réception de MMS sur Blackview BV7200 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Blackview BV7200 simplement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi certaine fois que le téléphone mobile ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Blackview BV7200 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Blackview BV7200 est moins commune mais peut tout de même vous arriver. C’est en général un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive par moments que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Blackview BV7200 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Blackview BV7200 car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Blackview BV7200, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Blackview BV7200
On passe à présent aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Blackview BV7200. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Blackview BV7200 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Blackview BV7200 on vous suggère pour commencer de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Blackview BV7200.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Blackview BV7200 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, il vous faudra rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre Blackview BV7200 pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Blackview BV7200 malgré les diverses tentatives vu plus haut, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Blackview BV7200. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour le faire:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » suivant la version Android installée sur votre Blackview BV7200.
- Allez après sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez le processus.
Les alternatives aux MMS sur Blackview BV7200
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Blackview BV7200, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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