Si vous venez d’investir dans un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent justifier ce genre de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Blackview BV9900.

Pour ce faire , dans un premier temps, on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Blackview BV9900. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour corriger le problème dont vous êtes victime.

problème-réception-mmsblackview-bv9900

Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Blackview BV9900?

On va débuter cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Blackview BV9900. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Blackview BV9900. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Blackview BV9900 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Blackview BV9900 tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le téléphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Blackview BV9900 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Blackview BV9900 est moins commune mais peut quand même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cependant, il arrive parfois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Blackview BV9900 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Blackview BV9900 car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur Blackview BV9900, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Blackview BV9900

On passe à présent aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Blackview BV9900. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Blackview BV9900 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Blackview BV9900 on vous recommande dans un premier temps de redémarrer votre smartphone et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Blackview BV9900.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous l’expliquait plus haut, il peut arriver que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Blackview BV9900 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cependant, de manière générale, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Blackview BV9900 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Blackview BV9900 malgré les différentes tentatives vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Blackview BV9900. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour le faire:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Blackview BV9900.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez l’opération.

Les alternatives aux MMS sur Blackview BV9900

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Blackview BV9900, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

Dans l’éventualité où vous voulez un maximum de tutos pour devenir le king du Blackview BV9900, nous vous invitons à consulter les autres tutos de la catégorie : Blackview BV9900.