Dans l’éventualité où vous venez d’acquérir un nouveau téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs raisons qui peuvent causer ce genre de problème et nous allons essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Huawei Mate 10.
Pour ce faire , en premier lieu, nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Huawei Mate 10. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème dont vous êtes victime.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Huawei Mate 10?
Nous allons démarrer ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Huawei Mate 10. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Huawei Mate 10. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus commune de problème de réception de MMS sur Huawei Mate 10 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Huawei Mate 10 tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le smartphone ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Huawei Mate 10 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Huawei Mate 10 est moins classique mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive quelquefois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Huawei Mate 10 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Huawei Mate 10 car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur Huawei Mate 10, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Huawei Mate 10
On passe désormais aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Huawei Mate 10. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Huawei Mate 10 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Huawei Mate 10 on vous recommande en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Huawei Mate 10.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous le disait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Huawei Mate 10 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, il vous faudra contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Huawei Mate 10 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Huawei Mate 10 malgré les diverses tentatives vu préalablement, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Huawei Mate 10. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Huawei Mate 10.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez le processus.
Les alternatives aux MMS sur Huawei Mate 10
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Huawei Mate 10, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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