Si vous venez d’investir dans un nouveau appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent causer ce genre de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro.

Pour ce faire , pour commencer , nous allons voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre HUAWEI Mate 20 Pro. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour résoudre le problème dont vous êtes victime.

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Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon HUAWEI Mate 20 Pro?

Nous allons commencer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre HUAWEI Mate 20 Pro. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un HUAWEI Mate 20 Pro. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première cause et la plus courante de problème de réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro est liée au réseau internet. Comme on vous le disait précédemment, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un HUAWEI Mate 20 Pro tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le téléphone ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon HUAWEI Mate 20 Pro à cause d’un réglage de l’APN

La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un HUAWEI Mate 20 Pro est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive quelquefois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre HUAWEI Mate 20 Pro et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro

On passe à présent aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre HUAWEI Mate 20 Pro pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro on vous conseille pour commencer de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre HUAWEI Mate 20 Pro.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre HUAWEI Mate 20 Pro et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre HUAWEI Mate 20 Pro pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre HUAWEI Mate 20 Pro malgré les diverses tentatives vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre HUAWEI Mate 20 Pro. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’effectuer:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre HUAWEI Mate 20 Pro.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez le processus.

Les alternatives aux MMS sur HUAWEI Mate 20 Pro

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre HUAWEI Mate 20 Pro, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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