Dans l’éventualité où vous venez d’investir dans un nouveau téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs raisons qui peuvent justifier ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2.
Pour cela, pour commencer , on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre HUAWEI Mate Xs 2. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour régler le problème dont vous êtes victime.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon HUAWEI Mate Xs 2?
On va commencer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre HUAWEI Mate Xs 2. Comme on vous le disait au préalable, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un HUAWEI Mate Xs 2. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus courante de problème de réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive de temps en temps que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un HUAWEI Mate Xs 2 simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le smartphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon HUAWEI Mate Xs 2 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un HUAWEI Mate Xs 2 est moins commune mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le smartphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Malgré tout, il arrive parfois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre HUAWEI Mate Xs 2 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2 car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2
On passe maintenant aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre HUAWEI Mate Xs 2 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur HUAWEI Mate Xs 2 on vous suggère pour commencer de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre HUAWEI Mate Xs 2.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il peut arriver que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre HUAWEI Mate Xs 2 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Malgré tout, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, il vous faudra rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre HUAWEI Mate Xs 2 pour corriger vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre HUAWEI Mate Xs 2 malgré les différentes tentatives vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre HUAWEI Mate Xs 2. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour le faire:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre HUAWEI Mate Xs 2.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez la manipulation.
Les alternatives aux MMS sur HUAWEI Mate Xs 2
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre HUAWEI Mate Xs 2, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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