Dans l’éventualité où vous venez d’investir dans un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent causer ce type de problème et nous allons essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro.
Pour cela, dans un premier temps, nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Huawei Nova 10 Pro. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème dont vous êtes victime.
Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Huawei Nova 10 Pro?
Nous allons commencer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Huawei Nova 10 Pro. Comme on vous l’expliquait au préalable, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Huawei Nova 10 Pro. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première cause et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Huawei Nova 10 Pro simplement en raison d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le téléphone ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont éteintes car vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Huawei Nova 10 Pro à cause d’un réglage de l’APN
La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Huawei Nova 10 Pro est moins commune mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cependant, il arrive parfois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Huawei Nova 10 Pro et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro
On passe à présent aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Huawei Nova 10 Pro pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Huawei Nova 10 Pro on vous recommande dans un premier temps de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Huawei Nova 10 Pro.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Huawei Nova 10 Pro et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cependant, de manière générale, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Huawei Nova 10 Pro pour résoudre vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Huawei Nova 10 Pro malgré les diverses tentatives vu précédemment, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Huawei Nova 10 Pro. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour le faire:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Huawei Nova 10 Pro.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez la procédure.
Les alternatives aux MMS sur Huawei Nova 10 Pro
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Huawei Nova 10 Pro, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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