Si jamais vous venez d’acquérir un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs raisons qui peuvent causer ce type de problème et on va tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro.
Pour cela, pour commencer , on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre HUAWEI P20 Pro. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème qui vous touche.
Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon HUAWEI P20 Pro?
On va commencer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre HUAWEI P20 Pro. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un HUAWEI P20 Pro. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première raison et la plus commune de problème de réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive de temps en temps que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un HUAWEI P20 Pro simplement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le téléphone mobile ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon HUAWEI P20 Pro à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un HUAWEI P20 Pro est moins ordinaire mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Malgré tout, il peut arriver que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre HUAWEI P20 Pro et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro
On passe à présent aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre HUAWEI P20 Pro pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur HUAWEI P20 Pro on vous recommande pour commencer de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre HUAWEI P20 Pro.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre HUAWEI P20 Pro et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Malgré tout, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, il vous faudra rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre HUAWEI P20 Pro pour corriger vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre HUAWEI P20 Pro malgré les différentes tentatives vu auparavant, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre HUAWEI P20 Pro. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour le faire:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre appareil.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre HUAWEI P20 Pro.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez l’opération.
Les alternatives aux MMS sur HUAWEI P20 Pro
Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre HUAWEI P20 Pro, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Si vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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