Dans l’éventualité où vous venez d’investir dans un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Huawei Y7.
Pour ce faire , en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Huawei Y7. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour corriger le problème que vous subissez.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Huawei Y7?
On va commencer ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Huawei Y7. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Huawei Y7. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première cause et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Huawei Y7 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive de temps en temps que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Huawei Y7 simplement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le smartphone ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Huawei Y7 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Huawei Y7 est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive quelquefois que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Huawei Y7 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Huawei Y7 car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur Huawei Y7, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Huawei Y7
On passe désormais aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Huawei Y7. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Huawei Y7 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Huawei Y7 on vous recommande en premier lieu de redémarrer votre smartphone et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Huawei Y7.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Huawei Y7 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, vous pouvez rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Huawei Y7 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Huawei Y7 malgré les diverses tentatives vu précédemment, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Huawei Y7. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Huawei Y7.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez l’opération.
Les alternatives aux MMS sur Huawei Y7
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Huawei Y7, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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