Si vous venez de changer de téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Lenovo A6 Note.

Pour cela, en premier lieu, nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Lenovo A6 Note. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour corriger le problème que vous subissez.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Lenovo A6 Note?

On va débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Lenovo A6 Note. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Lenovo A6 Note. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus commune de problème de réception de MMS sur Lenovo A6 Note est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Lenovo A6 Note tout bonnement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi certaine fois que le téléphone mobile ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Lenovo A6 Note à cause d’un réglage de l’APN

La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Lenovo A6 Note est moins classique mais peut tout de même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il est parfois possible que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Lenovo A6 Note et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Lenovo A6 Note car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Lenovo A6 Note, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Lenovo A6 Note

On passe désormais aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Lenovo A6 Note. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Lenovo A6 Note pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Lenovo A6 Note on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Lenovo A6 Note.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Lenovo A6 Note et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Lenovo A6 Note pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Lenovo A6 Note malgré les différentes tentatives vu plus haut, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Lenovo A6 Note. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour le faire:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » suivant la version Android installée sur votre Lenovo A6 Note.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez l’opération.

Les alternatives aux MMS sur Lenovo A6 Note

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Lenovo A6 Note, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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