Si vous venez d’investir dans un nouveau appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent justifier ce genre de problème et on va essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Lenovo K10 Plus.

Pour cela, en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Lenovo K10 Plus. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour résoudre le problème qui vous touche.

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Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Lenovo K10 Plus?

On va démarrer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Lenovo K10 Plus. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Lenovo K10 Plus. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Lenovo K10 Plus est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait précédemment, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive de temps en temps que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Lenovo K10 Plus simplement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le smartphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Lenovo K10 Plus à cause d’un réglage de l’APN

La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Lenovo K10 Plus est moins classique mais peut tout de même vous arriver. C’est en général un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il est parfois possible que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Lenovo K10 Plus et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Lenovo K10 Plus car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Lenovo K10 Plus, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Lenovo K10 Plus

On passe désormais aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Lenovo K10 Plus. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Lenovo K10 Plus pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Lenovo K10 Plus on vous suggère en premier lieu de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Lenovo K10 Plus.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous l’expliquait plus haut, il peut arriver que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Lenovo K10 Plus et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Lenovo K10 Plus pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Lenovo K10 Plus malgré les différentes tentatives vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Lenovo K10 Plus. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » suivant la version Android installée sur votre Lenovo K10 Plus.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la procédure.

Les alternatives aux MMS sur Lenovo K10 Plus

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Lenovo K10 Plus, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Si vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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