Si jamais vous venez de changer de smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs origines qui peuvent causer ce genre de problème et nous allons essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur LG K11.

Pour ce faire , pour commencer , nous allons voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre LG K11. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour résoudre le problème dont vous êtes victime.

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Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon LG K11?

Nous allons débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre LG K11. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un LG K11. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus courante de problème de réception de MMS sur LG K11 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un LG K11 tout bonnement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le smartphone ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon LG K11 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un LG K11 est moins ordinaire mais peut quand même vous arriver. C’est en général un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le smartphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Malgré tout, il est parfois possible que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre LG K11 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur LG K11 car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur LG K11, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur LG K11

On passe maintenant aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur LG K11. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre LG K11 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur LG K11 on vous conseille pour commencer de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre LG K11.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre LG K11 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Malgré tout, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, vous pouvez joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre LG K11 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre LG K11 malgré les différentes tentatives vu plus haut, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre LG K11. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » suivant la version Android installée sur votre LG K11.
  • Allez après sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur LG K11

Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre LG K11, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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