Si jamais vous venez d’investir dans un nouveau appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche fréquemment des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs causes qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur LG K30.

Pour ce faire , en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre LG K30. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour résoudre le problème que vous subissez.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon LG K30?

Nous allons débuter cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre LG K30. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un LG K30. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus courante de problème de réception de MMS sur LG K30 est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un LG K30 tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi certaine fois que le téléphone ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon LG K30 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un LG K30 est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en général un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Malgré tout, il est parfois possible que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre LG K30 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur LG K30 car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur LG K30, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur LG K30

On passe maintenant aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur LG K30. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre LG K30 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur LG K30 on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre LG K30.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre LG K30 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Malgré tout, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre LG K30 pour corriger vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre LG K30 malgré les diverses tentatives vu auparavant, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre LG K30. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre LG K30.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur LG K30

Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre LG K30, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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