Si jamais vous venez d’acquérir un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent provoquer ce type de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur LG Q70.

Pour cela, dans un premier temps, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre LG Q70. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour résoudre le problème dont vous êtes victime.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon LG Q70?

Nous allons débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre LG Q70. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un LG Q70. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus commune de problème de réception de MMS sur LG Q70 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous l’expliquait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive de temps en temps que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un LG Q70 simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le téléphone mobile ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon LG Q70 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un LG Q70 est moins ordinaire mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive par moments que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre LG Q70 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur LG Q70 car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur LG Q70, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur LG Q70

On passe maintenant aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur LG Q70. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre LG Q70 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur LG Q70 on vous suggère dans un premier temps de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre LG Q70.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre LG Q70 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre LG Q70 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre LG Q70 malgré les différentes tentatives vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre LG Q70. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’effectuer:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre LG Q70.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez le processus.

Les alternatives aux MMS sur LG Q70

Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre LG Q70, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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