Dans l’éventualité où vous venez d’investir dans un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent causer ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur LG W10.
Pour ce faire , en premier lieu, on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre LG W10. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème dont vous êtes victime.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon LG W10?
On va commencer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre LG W10. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un LG W10. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur LG W10 est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un LG W10 simplement en raison d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon LG W10 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un LG W10 est moins commune mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le smartphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Ceci étant, il est parfois possible que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre LG W10 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur LG W10 car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur LG W10, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur LG W10
On passe à présent aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur LG W10. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre LG W10 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur LG W10 on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre LG W10.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre LG W10 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre LG W10 pour corriger vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre LG W10 malgré les différentes tentatives vu auparavant, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre LG W10. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » suivant la version Android installée sur votre LG W10.
- Allez après sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez la procédure.
Les alternatives aux MMS sur LG W10
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre LG W10, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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