Si vous venez de changer de smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur LG X4.

Pour cela, pour commencer , nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre LG X4. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour résoudre le problème qui vous touche.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon LG X4?

On va débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre LG X4. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un LG X4. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus commune de problème de réception de MMS sur LG X4 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un LG X4 tout bonnement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon LG X4 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un LG X4 est moins classique mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le smartphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cependant, il arrive quelquefois que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre LG X4 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur LG X4 car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur LG X4, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur LG X4

On passe désormais aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur LG X4. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre LG X4 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur LG X4 on vous recommande pour commencer de redémarrer votre smartphone et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre LG X4.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre LG X4 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cependant, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, vous pouvez joindre votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre LG X4 pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre LG X4 malgré les diverses tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre LG X4. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour le faire:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre LG X4.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez le processus.

Les alternatives aux MMS sur LG X4

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre LG X4, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Si vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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