Si jamais vous venez de changer de smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent justifier ce type de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Motorola One Action.

Pour cela, pour commencer , on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Motorola One Action. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour corriger le problème que vous subissez.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Motorola One Action?

Nous allons démarrer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Motorola One Action. Comme on vous l’expliquait au préalable, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Motorola One Action. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première cause et la plus commune de problème de réception de MMS sur Motorola One Action est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait précédemment, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Motorola One Action simplement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le téléphone mobile ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Motorola One Action à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Motorola One Action est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Ceci étant, il arrive par moments que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Motorola One Action et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Motorola One Action car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur Motorola One Action, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Motorola One Action

On passe à présent aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Motorola One Action. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Motorola One Action pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Motorola One Action on vous recommande pour commencer de redémarrer votre smartphone et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Motorola One Action.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre Motorola One Action et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Motorola One Action pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Motorola One Action malgré les différentes tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Motorola One Action. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Motorola One Action.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur Motorola One Action

Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Motorola One Action, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

Dans le cas où vous voulez un max de tutoriels pour devenir le maître absolu du Motorola One Action, on vous invite à consulter les autres tutoriels de la catégorie : Motorola One Action.