Si vous venez d’investir dans un nouveau appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs origines qui peuvent justifier ce genre de problème et on va essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Oppo A11x.

Pour cela, dans un premier temps, on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Oppo A11x. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour résoudre le problème que vous subissez.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Oppo A11x?

On va débuter cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Oppo A11x. Comme on vous le disait au préalable, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Oppo A11x. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première cause et la plus courante de problème de réception de MMS sur Oppo A11x est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Oppo A11x tout bonnement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le téléphone ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont désactivées du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Oppo A11x à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Oppo A11x est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en général un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il arrive parfois que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Oppo A11x et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Oppo A11x car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur Oppo A11x, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Oppo A11x

On passe maintenant aux différentes solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Oppo A11x. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Oppo A11x pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Oppo A11x on vous conseille dans un premier temps de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Oppo A11x.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Oppo A11x et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Oppo A11x pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Oppo A11x malgré les différentes tentatives vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Oppo A11x. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Oppo A11x.
  • Allez après sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez l’opération.

Les alternatives aux MMS sur Oppo A11x

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Oppo A11x, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cependant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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