Dans l’éventualité où vous venez d’acquérir un nouveau téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent causer ce genre de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A12.

Pour ce faire , pour commencer , on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A12. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour régler le problème qui vous touche.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Samsung Galaxy A12?

Nous allons commencer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A12. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A12. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première cause et la plus courante de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A12 est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A12 simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi certaine fois que le téléphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A12 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A12 est moins commune mais peut tout de même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il arrive parfois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A12 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A12 car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A12, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A12

On passe maintenant aux différentes solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A12. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy A12 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A12 on vous recommande pour commencer de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A12.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A12 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, il vous faudra rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy A12 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A12 malgré les diverses tentatives vu auparavant, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A12. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A12.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez l’opération.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A12

Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A12, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Si vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

Dans l’éventualité où vous cherchez un maximum de tutoriels pour devenir le king du Samsung Galaxy A12, on vous invite à regarder les autres tutoriels de la catégorie : Samsung Galaxy A12.