Dans l’éventualité où vous venez d’investir dans un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent causer ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s.

Pour cela, pour commencer , on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A20s. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème qui vous touche.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Samsung Galaxy A20s?

Nous allons débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A20s. Comme on vous l’expliquait au préalable, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A20s. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait précédemment, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A20s simplement en raison d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi certaine fois que le téléphone mobile ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont désactivées du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A20s à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A20s est moins classique mais peut tout de même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il peut arriver que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A20s et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s

On passe désormais aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy A20s pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A20s on vous suggère pour commencer de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A20s.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A20s et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, il vous faudra contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy A20s pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A20s malgré les diverses tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A20s. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A20s.
  • Allez après sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez la procédure.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A20s

Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A20s, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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