Dans l’éventualité où vous venez d’acquérir un nouveau téléphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs origines qui peuvent justifier ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A22.
Pour ce faire , en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A22. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour corriger le problème que vous subissez.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy A22?
Nous allons débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A22. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A22. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus courante de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A22 est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A22 tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A22 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A22 est moins classique mais peut quand même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il arrive quelquefois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A22 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A22 car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A22, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A22
On passe à présent aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A22. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy A22 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A22 on vous recommande en premier lieu de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A22.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A22 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, de manière générale, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, vous pouvez joindre votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Samsung Galaxy A22 pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A22 malgré les différentes tentatives vu ci-dessus, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A22. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre appareil.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A22.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez la procédure.
Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A22
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A22, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cependant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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