Dans l’éventualité où vous venez de changer de appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs causes qui peuvent provoquer ce type de problème et on va tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A31.

Pour ce faire , dans un premier temps, on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A31. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour corriger le problème qui vous touche.

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Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy A31?

On va démarrer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A31. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A31. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A31 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A31 simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le smartphone ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A31 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A31 est moins commune mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive par moments que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A31 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A31 car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A31, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A31

On passe à présent aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A31. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy A31 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A31 on vous conseille dans un premier temps de redémarrer votre appareil et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A31.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A31 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, il vous faudra contacter votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy A31 pour corriger vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A31 malgré les diverses tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A31. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’effectuer:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A31.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez le processus.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A31

Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A31, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cependant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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