Si jamais vous venez de changer de appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent causer ce type de problème et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A42.
Pour cela, pour commencer , nous allons voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A42. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème dont vous êtes victime.
Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Samsung Galaxy A42?
On va débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A42. Comme on vous le disait au préalable, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A42. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A42 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A42 tout bonnement en raison d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi certaine fois que le téléphone mobile ne capte pas internet car les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A42 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A42 est moins classique mais peut tout de même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le smartphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Ceci étant, il arrive par moments que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A42 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A42 car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A42, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A42
On passe maintenant aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A42. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy A42 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A42 on vous suggère pour commencer de redémarrer votre appareil et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Vous pouvez aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A42.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il peut arriver que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A42 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre Samsung Galaxy A42 pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A42 malgré les diverses tentatives vu auparavant, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A42. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A42.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez l’opération.
Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A42
Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A42, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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