Dans l’éventualité où vous venez d’acquérir un nouveau téléphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent provoquer ce genre de problème et on va tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A51.

Pour cela, pour commencer , on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A51. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour régler le problème que vous subissez.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Samsung Galaxy A51?

Nous allons commencer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A51. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A51. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première cause et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A51 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous l’expliquait précédemment, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A51 simplement en raison d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le téléphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A51 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A51 est moins ordinaire mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cependant, il arrive par moments que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A51 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A51 car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière origine de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A51, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A51

On passe maintenant aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A51. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy A51 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A51 on vous recommande pour commencer de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Il vous faudra aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A51.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il peut arriver que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A51 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cependant, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, vous pouvez joindre votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy A51 pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A51 malgré les diverses tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A51. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A51.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A51

Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A51, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Si vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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