Si vous venez de changer de smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent provoquer ce type de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A7.
Pour cela, en premier lieu, nous allons voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy A7. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour résoudre le problème dont vous êtes victime.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy A7?
On va commencer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A7. Comme on vous le disait au préalable, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy A7. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A7 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy A7 simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le smartphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy A7 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy A7 est moins courante mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le smartphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Ceci étant, il arrive par moments que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy A7 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy A7 car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy A7, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A7
On passe maintenant aux distincites solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A7. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy A7 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy A7 on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy A7.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy A7 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre Samsung Galaxy A7 pour corriger vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy A7 malgré les différentes tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A7. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’effectuer:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » suivant la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A7.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez le processus.
Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy A7
Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy A7, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
Si jamais vous voulez un max de tutoriels pour devenir le king du Samsung Galaxy A7, on vous invite à parcourir les autres tutoriels de la catégorie : Samsung Galaxy A7.