Si vous venez d’acquérir un nouveau téléphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche fréquemment des utilisateurs de smartphones. Il y a plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017.

Pour cela, dans un premier temps, on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy J3 2017. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour régler le problème dont vous êtes victime.

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Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy J3 2017?

Nous allons débuter ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy J3 2017. Comme on vous l’expliquait au préalable, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy J3 2017. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un appareil à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus courante de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous l’expliquait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy J3 2017 tout bonnement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone mobile ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont désactivées du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy J3 2017 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy J3 2017 est moins ordinaire mais peut quand même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le smartphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Cela dit, il arrive parfois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy J3 2017 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017 car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Malgré tout, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017

On passe à présent aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy J3 2017 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 2017 on vous conseille dans un premier temps de redémarrer votre téléphone et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy J3 2017.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il est possible que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy J3 2017 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, il vous faudra rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy J3 2017 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy J3 2017 malgré les différentes tentatives vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy J3 2017. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » suivant la version Android installée sur votre Samsung Galaxy J3 2017.
  • Rendez-vous après sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez le processus.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy J3 2017

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy J3 2017, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cependant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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