Dans l’éventualité où vous venez d’investir dans un nouveau téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent justifier ce genre de problème et nous allons tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3.
Pour cela, en premier lieu, nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy J3. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour régler le problème que vous subissez.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy J3?
On va démarrer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy J3. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy J3. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus commune de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy J3 tout bonnement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le smartphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy J3 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy J3 est moins classique mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cependant, il est parfois possible que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy J3 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy J3, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3
On passe maintenant aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy J3 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy J3 on vous recommande en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Il vous faudra aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy J3.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous le disait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy J3 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cependant, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car si vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre Samsung Galaxy J3 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy J3 malgré les différentes tentatives vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy J3. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour le faire:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Samsung Galaxy J3.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez le processus.
Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy J3
Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy J3, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous conseille en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cependant compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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