Si vous venez d’acquérir un nouveau téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche fréquemment des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus.

Pour ce faire , en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy S10 plus. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour résoudre le problème que vous subissez.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Samsung Galaxy S10 plus?

Nous allons démarrer ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy S10 plus. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy S10 plus. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus est liée au réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive de temps en temps que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy S10 plus simplement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le smartphone ne capte pas internet du fait que les données mobiles sont désactivées car vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy S10 plus à cause d’un réglage de l’APN

La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy S10 plus est moins courante mais peut quand même vous arriver. C’est en règle générale un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le smartphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il arrive par moments que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy S10 plus et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus

On passe désormais aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy S10 plus pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S10 plus on vous suggère en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Il vous faudra aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy S10 plus.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy S10 plus et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, en général, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, il vous faudra contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 plus pour corriger vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy S10 plus malgré les diverses tentatives vu précédemment, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy S10 plus. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy S10 plus.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy S10 plus

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy S10 plus, on vous suggère de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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