Si vous venez d’acquérir un nouveau appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent provoquer ce type de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE.

Pour cela, dans un premier temps, on va voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy S20 FE. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour résoudre le problème qui vous touche.

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Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy S20 FE?

Nous allons démarrer ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy S20 FE. Comme on vous l’expliquait au préalable, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy S20 FE. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus commune de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE est liée au réseau internet. Comme on vous l’expliquait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy S20 FE tout bonnement du fait d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le smartphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy S20 FE à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy S20 FE est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le mobile du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il arrive parfois que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy S20 FE et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE

On passe maintenant aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy S20 FE pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est corrigée par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 FE on vous suggère dans un premier temps de redémarrer votre appareil et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Il vous faudra aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy S20 FE.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous le disait plus haut, il peut arriver que vous ayez des problèmes avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy S20 FE et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoiqu’il en soit, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy S20 FE pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy S20 FE malgré les diverses tentatives vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy S20 FE. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy S20 FE.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez l’opération.

Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy S20 FE

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy S20 FE, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère en conséquence d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont ceci étant compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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