Si jamais vous venez d’investir dans un nouveau smartphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche fréquemment des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs causes qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra.
Pour cela, dans un premier temps, nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour corriger le problème que vous subissez.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Samsung Galaxy S20 Ultra?
Nous allons démarrer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas inhabituel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Samsung Galaxy S20 Ultra. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est donc plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première cause et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait précédemment, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive par moments que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Samsung Galaxy S20 Ultra tout bonnement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi occasionnellement que le smartphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Samsung Galaxy S20 Ultra à cause d’un réglage de l’APN
La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Samsung Galaxy S20 Ultra est moins courante mais peut tout de même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cependant, il arrive quelquefois que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Samsung Galaxy S20 Ultra et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra car le contenu est trop lourd
Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra
On passe à présent aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy S20 Ultra pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous souhaitez régler vos problèmes de réception de MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra on vous suggère dans un premier temps de redémarrer votre smartphone et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Il vous faudra aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cependant, en général, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est certainement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Samsung Galaxy S20 Ultra pour résoudre vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra malgré les différentes tentatives vu plus haut, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez la manipulation.
Les alternatives aux MMS sur Samsung Galaxy S20 Ultra
Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Samsung Galaxy S20 Ultra, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait plus haut, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Si vous souhaitez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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