Si jamais vous venez d’acquérir un nouveau téléphone, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons essayer de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV.
Pour cela, en premier lieu, nous allons voir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Sony Xperia 10 IV. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour résoudre le problème dont vous êtes victime.
Pourquoi je ne reçois pas les MMS sur mon Sony Xperia 10 IV?
Nous allons démarrer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Sony Xperia 10 IV. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas exceptionnel d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Sony Xperia 10 IV. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première explication et la plus ordinaire de problème de réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV est liée au réseau internet. Comme on vous le disait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive souvent que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Sony Xperia 10 IV simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone mobile ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes car vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Sony Xperia 10 IV à cause d’un réglage de l’APN
La seconde raison des problèmes de réception de MMS sur un Sony Xperia 10 IV est moins ordinaire mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont en premier lieu envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Ceci étant, il peut arriver que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Sony Xperia 10 IV et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cela dit, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV
On passe à présent aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Sony Xperia 10 IV pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître évident mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Sony Xperia 10 IV on vous recommande en premier lieu de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Sony Xperia 10 IV.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous le disait plus haut, il arrive quelquefois que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Sony Xperia 10 IV et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, de manière générale, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est sûrement lié à un problème de réseau et non de téléphone mobile.
Réinitialiser votre Sony Xperia 10 IV pour venir à bout de vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Sony Xperia 10 IV malgré les diverses tentatives vu plus haut, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Sony Xperia 10 IV. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Sony Xperia 10 IV.
- Rendez-vous après sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez le processus.
Les alternatives aux MMS sur Sony Xperia 10 IV
Si jamais vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Sony Xperia 10 IV, on vous conseille de vous servir d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent faire parvenir. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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