Dans l’éventualité où vous venez d’acquérir un nouveau téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche fréquemment des utilisateurs de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent causer ce type de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Sony Xperia 5.

Pour cela, en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Sony Xperia 5. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour régler le problème dont vous êtes victime.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Sony Xperia 5?

Nous allons démarrer ce guide en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Sony Xperia 5. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Sony Xperia 5. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce type de message qu’avec des SMS classiques.

J’ai des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première raison et la plus commune de problème de réception de MMS sur Sony Xperia 5 est liée au réseau internet. Comme on vous le disait ci-dessus, sans connexion internet il est impossible de transférer ce type de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Sony Xperia 5 simplement à cause d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le smartphone ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Sony Xperia 5 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Sony Xperia 5 est moins commune mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le smartphone du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Ceci étant, il peut arriver que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Sony Xperia 5 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Sony Xperia 5 car le contenu est trop lourd

Pour finir , dernière cause de problème de non réception de MMS sur Sony Xperia 5, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Sony Xperia 5

On passe maintenant aux distincites solutions pour solutionner vos problèmes de réception de MMS sur Sony Xperia 5. Il y en a différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Sony Xperia 5 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Sony Xperia 5 on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.

Vous pouvez aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Sony Xperia 5.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous l’expliquait plus haut, il peut arriver que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Sony Xperia 5 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, de manière générale, lorsque vous avez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, vous pouvez rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Sony Xperia 5 pour résoudre vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Sony Xperia 5 malgré les différentes tentatives vu auparavant, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette manipulation est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Sony Xperia 5. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour le faire:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Sony Xperia 5.
  • Rendez-vous après sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur Sony Xperia 5

Dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Sony Xperia 5, on vous suggère d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous suggère du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cependant compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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