Si vous venez d’investir dans un nouveau appareil, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour importante, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs raisons qui peuvent justifier ce genre de problème et on va tenter de vous accompagner pour trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Xiaomi Mi 10.

Pour cela, en premier lieu, on va découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Xiaomi Mi 10. Puis, dans un second temps, voir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en oeuvre pour corriger le problème dont vous êtes victime.

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Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Xiaomi Mi 10?

On va démarrer cette page en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Xiaomi Mi 10. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Xiaomi Mi 10. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone à un autre, il est du coup plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.

Je rencontre des problèmes de réception de MMS à cause d’internet

La première explication et la plus commune de problème de réception de MMS sur Xiaomi Mi 10 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous l’expliquait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile classique. Il arrive régulièrement que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Xiaomi Mi 10 simplement en raison d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi par moments que le téléphone mobile ne capte pas internet étant donné que les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.

Je ne reçois pas certains MMS sur mon Xiaomi Mi 10 à cause d’un réglage de l’APN

La seconde cause des problèmes de réception de MMS sur un Xiaomi Mi 10 est moins courante mais peut quand même vous arriver. C’est en général un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont tout d’abord envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui s’assure rapidement que le téléphone du destinataire est bien compatible avec les MMS et qui par la suite redirige le contenu vers le destinataire. Cela dit, il peut arriver que au cours du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Xiaomi Mi 10 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.

Problème de réception de MMS sur Xiaomi Mi 10 car le contenu est trop lourd

Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Xiaomi Mi 10, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Cependant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.

Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Xiaomi Mi 10

On passe à présent aux distincites solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Xiaomi Mi 10. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Xiaomi Mi 10 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Xiaomi Mi 10 on vous suggère en premier lieu de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un MMS). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Il vous faudra aussi tenter de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Xiaomi Mi 10.

Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN

Comme on vous l’expliquait plus haut, il arrive parfois que vous ayez des soucis avec le paramétrage de l’APN sur votre Xiaomi Mi 10 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Cela dit, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez du coup sentir aussi un soucis à ce niveau là. Dans tous les cas, il vous faudra joindre votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.

Réinitialiser votre Xiaomi Mi 10 pour corriger vos problèmes de réception de MMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Xiaomi Mi 10 malgré les différentes tentatives vu auparavant, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Xiaomi Mi 10. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour le faire:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Xiaomi Mi 10.
  • Rendez-vous après sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la manipulation.

Les alternatives aux MMS sur Xiaomi Mi 10

Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Xiaomi Mi 10, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous l’expliquait ci-dessus, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent envoyer. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont cela dit compresser votre contenu. Si vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.

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