Si vous venez de changer de téléphone mobile, changer de carte SIM ou de faire une mise à jour logiciel, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce soucis touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7.
Pour cela, en premier lieu, nous allons découvrir à tour de rôle pourquoi vous ne recevez pas de MMS sur votre Xiaomi Redmi Note 7. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour résoudre le problème que vous subissez.
Quelles sont les raisons de problème de réception de MMS sur mon Xiaomi Redmi Note 7?
On va commencer cet article en vous présentant les différents problèmes de réception de MMS sur votre Xiaomi Redmi Note 7. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de réception de messages sur un Xiaomi Redmi Note 7. Les MMS, à la différence des SMS, sont des messages multimédias, ils ont besoin d’un réseau internet pour être transférés d’un téléphone mobile à un autre, il est de ce fait plus facile d’avoir des problèmes d’envoie ou de réception de ce genre de message qu’avec des SMS classiques.
Je subis des problèmes de réception de MMS à cause d’internet
La première cause et la plus courante de problème de réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7 est en lien avec le réseau internet. Comme on vous le disait plus haut, sans connexion internet il est impossible de transférer ce genre de contenu par le réseau mobile normal. Il arrive parfois que les MMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur un Xiaomi Redmi Note 7 tout bonnement par la faute d’une mauvaise connexion internet. Il arrive aussi parfois que le téléphone ne capte pas internet car les données mobiles sont éteintes du fait que vous êtes dans un pays étranger.
Je ne reçois pas certains MMS sur mon Xiaomi Redmi Note 7 à cause d’un réglage de l’APN
La seconde origine des problèmes de réception de MMS sur un Xiaomi Redmi Note 7 est moins commune mais peut quand même vous arriver. C’est en principe un problème qui touche les personnes qui changent d’opérateurs téléphoniques ou de carte SIM. En effet, les MMS sont premièrement envoyés à un centre de messagerie géré par l’opérateur qui vérifie rapidement que le mobile du destinataire est bien adapté aux MMS et qui par la suite transfère le contenu au destinataire. Ceci étant, il arrive par moments que lors du changement de carte SIM ou d’opérateur que l’APN ne soit pas bien paramétré. L’APN est l’Acces Point Name, c’est en réalité la passerelle entre votre Xiaomi Redmi Note 7 et le réseau internet de l’opérateur téléphonique.
Problème de réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7 car le contenu est trop lourd
Enfin, dernière origine de problème de non réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7, c’est que le contenu envoyé par votre correspondant est trop lourd. En effet, on est de plus en plus habitué à partager du contenu lourd comme des vidéos ou des photos en haute qualité. Ceci étant, la taille maximale du poids d’un MMS est plafonnée à 600 Ko , et certains opérateurs limite le poids à 300 Ko.
Les solutions aux problèmes de réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7
On passe à présent aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7. Il en existe différentes, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Xiaomi Redmi Note 7 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais pour une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans l’éventualité où vous voulez régler vos problèmes de réception de MMS sur Xiaomi Redmi Note 7 on vous suggère en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un MMS). Il est même possible que cela débloque tous les messages bloqués.
Il vous faudra aussi essayer de passer en mode avion et revenir en mode normal pour voir si cela fait un changement et débloque les MMS en attente sur votre Xiaomi Redmi Note 7.
Contacter votre opérateur pour modifier les réglages de votre APN
Comme on vous le disait plus haut, il peut arriver que vous ayez des dysfonctionnements avec le paramétrage de l’APN sur votre Xiaomi Redmi Note 7 et que vous ayez du coup des soucis de réception de MMS. Ceci étant, de manière générale, lorsque vous subissez des problèmes d’APN, internet ne fonctionne pas normalement. Vous devriez donc sentir aussi un soucis à ce niveau là. Quoi qu’il advienne, vous pouvez rentrer en contact avec votre opérateur téléphonique car dans l’hypothèse que vous ne recevez pas les MMS et que vous captez bien internet c’est probablement lié à un problème de réseau et non de mobile.
Réinitialiser votre Xiaomi Redmi Note 7 pour corriger vos problèmes de réception de MMS
Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours victime de problème de réception de MMS sur votre Xiaomi Redmi Note 7 malgré les diverses tentatives vu ci-dessus, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche, est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Xiaomi Redmi Note 7. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour le faire:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » en fonction de la version Android installée sur votre Xiaomi Redmi Note 7.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez la procédure.
Les alternatives aux MMS sur Xiaomi Redmi Note 7
Si vous n’arrivez pas à partager tout le contenu que vous voulez avec les MMS sur votre Xiaomi Redmi Note 7, on vous conseille d’utiliser d’autres plateformes d’échanges bien plus pratiques. En effet, comme on vous le disait précédemment, la taille des MMS est vraiment limitée et correspond de moins en moins au contenu que les utilisateurs souhaitent expédier. On vous conseille du coup d’utiliser plutôt des messageries alternatives comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Ces applications vont malgré tout compresser votre contenu. Dans l’éventualité où vous voulez être sûr que la qualité du contenu ne soit pas altérée, utilisez Transferwise.
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