Si vous venez de changer de téléphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Alcatel 3L.

Pour cela, en premier lieu, nous allons choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Alcatel 3L. Puis, dans un second temps, découvrir à tour de rôle les solutions à votre disposition pour régler le soucis qui vous touche.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur Alcatel 3L

On va commencer ce dossier par vous énumérer les différents problèmes de réception de SMS sur votre Alcatel 3L. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Alcatel 3L. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Alcatel 3L, d’ailleurs, dans l’hypothèse que vous avez des problèmes à ce niveau là, jetez un oeil à notre petit dossier sur ce sujet, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Alcatel 3L

Le premier problème le plus courant que vous pouvez sûbir est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Alcatel 3L. C’est le problème le plus embarrassant du fait que vous n’êtes pas plus capable de communiquer avec vos proches. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour corriger votre soucis que vous découvrirez dans la seconde partie de cette page assurez vous quand même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoi qu’il advienne ce problème peut être déclenché par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de taille de SMS, soit un bug sur votre Alcatel 3L.

Je ne reçois pas certains messages sur mon Alcatel 3L

Dans l’hypothèse que vous êtes dans le cas où votre Alcatel 3L a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est du coup important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le soucis est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les causes peuvent être proches. En effet, surtout si c’est inhabituel la cause est en général dû au réseau défaillant lors de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Alcatel 3L

On passe maintenant aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de SMS sur Alcatel 3L. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tester chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Alcatel 3L pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous avez envie de régler vos problèmes de réception de SMS sur Alcatel 3L on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un sms). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.

Changer d’application de messagerie sur Alcatel 3L

Si redémarrer votre appareil n’a pas suffit, il vous faudra essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution idéale, mais cela peut solutionner provisoirement vos soucis d’envoi et de réception de messages sur votre Alcatel 3L. Pour cela, on vous conseille de consulter notre article pour apprendre comment changer d’application de message sur Alcatel 3L. De plus, cela vous permettra peut être de trouver une application plus adaptée à vos exigences. En effet, certaines applications de messagerie proposent bon nombre de possibilités de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.

Vérifiez les données de messagerie sur votre Alcatel 3L

Si vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape supérieure et checker si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va dans ce but vérifier si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les instructions ci-dessous:

  • Redémarrez votre Alcatel 3L avant de débuter la procédure.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre appareil.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis allez dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez maintenant, selon votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 il vout faut rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 vous devrez inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous devrez donc noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Validez la procédure.
  • Si cette opération ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Alcatel 3L.

Réinitialisez votre Alcatel 3L pour corriger vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution dans l’hypothèse que vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Alcatel 3L malgré les diverses tentatives vu préalablement, il est possible de tenter de réinitialiser votre appareil. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone mobile aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Alcatel 3L. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la méthode ci-dessous pour l’accomplir:

  • Ouvrez l’app  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Alcatel 3L.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez l’opération.

Contactez votre opérateur pour solutionner les soucis de réception de messages sur votre Alcatel 3L

Si aucune de ces solutions n’a pu résoudre vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement prendre contact avec votre opérateur qui pourra analyser la cause de votre soucis et qui pourra certainement rapidement y mettre un terme.

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