Si jamais vous venez d’acheter un nouveau smartphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul à vivre cette situation et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de téléphones portables. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur ASUS Zenfone 2.

Pour ce faire, pour commencer , nous allons voir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre ASUS Zenfone 2. Puis, ensuite, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en place pour régler le problème qui vous touche.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur ASUS Zenfone 2

On va débuter ce guide par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre ASUS Zenfone 2. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un ASUS Zenfone 2. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre ASUS Zenfone 2, d’ailleurs, si vous avez des problèmes à ce niveau là, consultez notre petit dossier sur ce sujet, comme ça vous pourrez avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon ASUS Zenfone 2

Le premier problème le plus courant que vous pouvez rencontrer est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre ASUS Zenfone 2. C’est le problème le plus embarrassant tout simplement car vous n’êtes pas plus capable d’échanger avec votre entourage. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour résoudre votre soucis que vous découvrirez dans la seconde partie de cet article vérifiez quand même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoi qu’il advienne ce problème peut être provoqué par plusieurs raisons, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre ASUS Zenfone 2.

Je ne reçois pas certains messages sur mon ASUS Zenfone 2

Si vous êtes dans le cas où votre ASUS Zenfone 2 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est du coup important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les raisons peuvent être proches. En effet, surtout dans l’éventualité où c’est occasionnel la cause est en général dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur ASUS Zenfone 2

On passe désormais aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de SMS sur ASUS Zenfone 2. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre ASUS Zenfone 2 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître évident mais la majorité des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans le cas oû vous voulez régler vos problèmes de réception de SMS sur ASUS Zenfone 2 on vous suggère pour commencer de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un message). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Changer d’application de messagerie sur ASUS Zenfone 2

Si redémarrer votre téléphone mobile n’a pas été suffisant, il vous faudra tenter de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution idéale, mais cela peut résoudre provisoirement vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre ASUS Zenfone 2. Pour ce faire , on vous suggère de consulter notre article pour apprendre comment changer d’application de message sur ASUS Zenfone 2. De plus, cela vous permettra peut être de trouver une application plus adaptée à vos besoins. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus agréables à utiliser.

Contrôlez les données de messagerie sur votre ASUS Zenfone 2

Si jamais vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va désormais passer à l’étape supérieure et contrôler si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va pour cela contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications qui suivent:

  • Redémarrez votre ASUS Zenfone 2 avant de démarrer la manipulation.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis rendez-vous dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez désormais, en fonction de votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 il vout faut rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 il sera nécessaire d’ inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous allez devoir noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Validez le processus.
  • Si jamais cette intervention ne fonctionne pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur ASUS Zenfone 2.

Réinitialisez votre ASUS Zenfone 2 pour corriger vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre ASUS Zenfone 2 malgré les diverses tentatives vu préalablement, il est possible de tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre ASUS Zenfone 2. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la méthode ci-dessous pour l’effectuer:

  • Lancez l’app  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre ASUS Zenfone 2.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la procédure.

Contactez votre opérateur pour solutionner les soucis de réception de messages sur votre ASUS Zenfone 2

Dans l’hypothèse où aucune de ces solutions n’a pu résoudre vos problèmes de réception de SMS, on vous suggère de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser la source de votre soucis et qui pourra sûrement rapidement y mettre un terme.

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