Dans l’éventualité où vous venez d’acheter un nouveau téléphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de mobiles. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Asus ZenFone 3.
Pour cela, pour commencer , nous allons choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Asus ZenFone 3. Puis, ensuite, passer en revue les solutions à votre disposition pour régler le problème qui vous concerne.
Les différents problèmes de réception de SMS sur Asus ZenFone 3
On va débuter cet article par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Asus ZenFone 3. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Asus ZenFone 3. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Asus ZenFone 3, d’ailleurs, dans l’hypothèse que vous avez des problèmes avec ce type de messages, jetez un oeil à notre petit dossier sur ce thème, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.
Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Asus ZenFone 3
Le premier problème le plus commun que vous pouvez rencontrer est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Asus ZenFone 3. C’est le problème le plus embarrassant du fait que vous n’êtes pas plus capable de communiquer avec vos proches. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour solutionner votre problème que vous découvrirez dans la seconde partie de cet article assurez vous tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoiqu’il en soit ce problème peut être déclenché par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre Asus ZenFone 3.
Je ne reçois pas certains messages sur mon Asus ZenFone 3
Dans l’éventualité où vous êtes dans le cas où votre Asus ZenFone 3 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est donc important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les explications peuvent être proches. En réalité, surtout dans l’éventualité où c’est inhabituel la cause est en général dû au réseau défaillant lors de l’envoie ou de la réception d’un message.
Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Asus ZenFone 3
On passe à présent aux différentes solutions pour solutionner vos problèmes de réception de SMS sur Asus ZenFone 3. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de ce fait on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Asus ZenFone 3 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de SMS sur Asus ZenFone 3 on vous conseille pour commencer de redémarrer votre téléphone et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un sms). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.
Changer d’application de messagerie sur Asus ZenFone 3
Si redémarrer votre téléphone n’a pas été suffisant, il vous faudra essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution idéale, mais cela peut solutionner momentanément vos soucis d’envoi et de réception de messages sur votre Asus ZenFone 3. Pour ce faire , on vous conseille de jeter un coup d’oeil notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur Asus ZenFone 3. De plus, cela vous permettra peut être de trouver une application plus adaptée à vos besoins. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.
Vérifiez les données de messagerie sur votre Asus ZenFone 3
Dans l’éventualité où vous ne souhaitez pas changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va à présent passer à l’étape suivante et vérifier si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. Nous allons pour cela contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications ci-dessous:
- Redémarrez votre Asus ZenFone 3 avant de commencer la procédure.
- Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre téléphone.
- Cliquez sur l’onglet » Informations sur le téléphone « .
- Puis rendez-vous dans le sous menu » SMSC « .
- Tapez à présent, selon votre opérateur:
- Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
- Pour Free, le numéro est +33695000695 il conviendra d’ inscrire 07913396050096f5
- Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous aurez à noter 07913386094000f0
- Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
- Validez la procédure.
- Dans l’éventualité où cette opération ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Asus ZenFone 3.
Réinitialisez votre Asus ZenFone 3 pour corriger vos problèmes de réception de SMS
Avant dernière solution dans l’hypothèse que vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Asus ZenFone 3 malgré les diverses tentatives vu ci-dessus, il est possible de tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Asus ZenFone 3. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la méthode ci-dessous pour l’effectuer:
- Ouvrez l’app » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Asus ZenFone 3.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez l’opération.
Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Asus ZenFone 3
Si aucune de ces solutions n’a pu corriger vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser l’origine de votre soucis et qui pourra sûrement rapidement y mettre un terme.
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